Si ha recibido recientemente una carta de ChoicePoint informándole de la posibilidad de que su información privada que lo identifica personalmente (por ej., el número de Seguro Social o del permiso de conducir) haya sido vista por personas no autorizadas, puede obtener más detalles sobre la información que puede haberse filtrado e la identificación de los responsables al llamar a ChoicePoint Consumer Services al 1.888.497.0011.

Recomendaciones

Queremos ofrecerle varios recursos completamente gratuitos para ayudarle a detectar cualquier indicio de robo de su identidad y resolver cualquier problema que pueda surgir a raíz de este incidente en particular.

Nos hemos asociado con ConsumerInfo.com, una empresa de Experian®, para proporcionarle un año completo de supervisión de crédito. Esta suscripción para la supervisión de su crédito incluye un informe crediticio inicial de 3 agencias que le permitirá identificar cualquier posible uso fraudulento de su información.

El producto de supervisión de crédito Triple AdvantageSM identificará y le avisará de cualquier cambio importante que pueda indicar un robo de identidad. Su suscripción gratuita incluye:

• Acceso ilimitado a sus informes de crédito y a su puntuación de Experian;
• Supervisión DIARIA de LOS TRES informes de crédito nacionales;
• Un informe gratuito que contiene información proveniente de las tres agencias nacionales de informes de crédito. Este informe le ayudará a entender qué tipo de información tiene cada oficina de crédito acerca de usted y le facilitará la identificación de cualquier posible actividad fraudulenta en cualquiera de los informes de las tres agencias. El informe se le proporcionará al firmar la suscripción de un año de supervisión de crédito;
• Recibirá correos electrónicos o mensajes de texto cuando alguno de los factores clave se modifique en cualquiera de sus tres informes de crédito nacionales;
• Contará con un seguro de cincuenta mil dólares en caso de robo de identidad, proporcionado por Virginia Surety Company, Inc.; y
• Acceso a representantes para la solución de fraudes.

También ponemos a su disposición un equipo especialmente capacitado que le atenderá de lunes a viernes de las 8 de la mañana a las 5 de la tarde, hora del Pacífico, en el teléfono 1-866-262-5962. Podrán ayudarle a solicitar su informe de las tres agencias, poner en marcha su servicio de supervisión de crédito y enviar alertas de seguridad a sus archivos de crédito.

Tiene noventa (90) días para activar esta suscripción, que después permanecerá vigente durante 12 meses. Lo invitamos a que active de inmediato su suscripción de supervisión de crédito. Para activar su suscripción Triple Advantage, visite www.experiandirect.com/choicepoint e ingrese el código proporcionado en su carta, sin tomar en cuenta la información sobre el costo. Recibirá instrucciones acerca de cómo iniciar su suscripción en línea.

Puede obtener información adicional y recursos de apoyo a través del centro no lucrativo de recursos para el robo de identidad (Identity Theft Resource Center) en www.idtheftcenter.org, por teléfono, al 858.693.7935, o por correo electrónico a itrc@idtheftcenter.org.

Otras medidas que puede tomar

Revise sus informes de crédito con atención
Cuando reciba sus informes de crédito, revíselos cuidadosamente. Busque solicitudes que no haya presentado, cuentas que no haya abierto y deudas inexplicables en cuentas que sí haya abierto. Si hay cuentas o cargos que no autorizó, avise de inmediato a la oficina de crédito correspondiente por teléfono y por escrito. La información de contacto de las tres agencias nacionales de crédito se incluirá en su informe.

Busque información incorrecta y, si encuentra alguna, avise a las agencias de crédito
También debe comprobar que los datos como su dirección más reciente, su nombre y apellido, y la inicial de su segundo nombre sean correctos. Los errores en esta información pueden ser indicios de un posible robo de identidad. Debe avisar a las agencias de crédito sobre cualquier inexactitud tan pronto como sea posible, para que la información pueda investigarse y corregirse en caso de que sea un error. La información de contacto de las tres agencias nacionales de crédito se incluirá en su informe

Tenga presente que cualquier dato incorrecto de este tipo puede deberse a simples errores. Empero, si hay alguna de estas imprecisiones en su informe, ya sea que se trate de un error o de un fraude, debe avisar a las agencias de crédito tan pronto como sea posible, para que la información pueda investigarse y corregirse en caso de que sea un error.

Compruebe constantemente su informe de crédito
Debe revisar con regularidad sus informes de crédito durante el siguiente año, para asegurarse de que no se ha presentado ninguna actividad fraudulenta. Con la supervisión de crédito Triple Advantage, los tres informes de crédito nacionales se examinarán diariamente y se le avisará si existe algún cambio importante en alguno de ellos.

Informe de los errores y de cualquier actividad sospechosa a sus acreedores tan pronto como le sea posible
Finalmente, si descubre errores o actividad sospechosa en sus informes de crédito, debe considerar comunicarse de inmediato con las compañías de tarjetas de crédito con las que tenga una cuenta y decirles que ha recibido esta carta. Debe asegurarse de que la dirección que tengan en sus registros esté actualizada y de que cualquier cargo en la cuenta provenga realmente de usted. Si aún no cuenta con él, debe considerar añadir un número de identificación personal, o PIN, a sus cuentas de crédito. Esto le servirá como una herramienta de protección adicional para su cuenta y ayudará a las compañías de tarjetas de crédito a asegurarse de que sólo procesarán los cambios que usted autoriza.

Coloque una alerta de seguridad en sus informes de crédito
Si lo solicita, Experian colocará alertas de seguridad en su informe de crédito de las tres agencias de crédito nacionales. Antes de solicitar este servicio, le recomendamos que revise todas las entradas de su informe en busca de información incorrecta. Aunque el servicio de alerta de seguridad advertirá a los acreedores potenciales que deben tomar medidas de precaución adicionales cuando revisen su historial crediticio o las solicitudes de crédito adicional, tenga en cuenta que podría</1> tardar más en obtener un crédito nuevo. Si desea renovar su alerta de seguridad, las tres agencias nacionales le pedirán que se ponga en contacto con cada una de ellas por separado.

ChoicePoint está a su disposición para responder cualquier pregunta que pueda tener acerca de lo sucedido, sobre la ayuda que está a su disposición y sobre los pasos que puede tomar por su cuenta. Para hablar con alguien acerca de la información de esta carta, llame a ChoicePoint Consumer Services al 1.888.497.0011 de lunes a viernes de 8 de la mañana a 10:30 de la noche, hora del Este.

Esperamos que esta información le sea de utilidad y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda causarle.

Atentamente

Carol DiBattiste
Encargada de confidencialidad, cumplimiento y credenciales